Terms & Conditions for Order Requests
Order Coverage
Order requests are only accepted for items from Taiwan, Australia, Europe, and the USA.
We do not accept orders for illegal items, food, or electronics.
Order Process & Timeline
Fulfillment time depends on product availability and shipping estimates from abroad.
Estimated arrival will be informed after the order is confirmed.
Payment
Payment must be made upfront (full payment or deposit as per our policy).
If the item is unavailable, a refund will be processed according to our refund policy.
Cancellation & Refund
Order requests cannot be canceled once processing has begun.
Refunds are only applicable if the item is unavailable or if there is an error on our part.
Shipping & Additional Costs
Local shipping costs are borne by the buyer, except for free shipping promotions.
The heavier and larger the item, the higher the shipping fee.
Items that require insurance or special packaging may incur additional charges.
Other Terms
We are not responsible for delays due to customs or other regulations.
Terms & conditions are subject to change without prior notice.
Please ensure the accuracy of your order details before making a request. If you have any questions, feel free to contact our team! 😊
Cakupan Pemesanan
Request order hanya berlaku untuk barang dari Taiwan, Australia, Eropa, dan USA.
Tidak menerima pemesanan barang ilegal, makanan, atau elektronik.
Proses & Waktu Pemesanan
Waktu pemenuhan pesanan bergantung pada ketersediaan barang dan estimasi pengiriman dari luar negeri.
Estimasi kedatangan akan diinformasikan setelah pesanan dikonfirmasi.
Pembayaran
Pembayaran dilakukan di muka (full payment atau DP sesuai ketentuan).
Jika barang tidak tersedia, dana akan dikembalikan sesuai kebijakan refund kami.
Pembatalan & Refund
Request order tidak bisa dibatalkan setelah pesanan diproses.
Refund hanya berlaku jika barang tidak tersedia atau terjadi kesalahan dari pihak kami.
Pengiriman & Biaya Tambahan
Biaya pengiriman lokal ditanggung oleh pembeli kecuali ada promo free shipping.
Semakin berat dan besar volume barang, semakin tinggi biaya ongkirnya.
Barang yang membutuhkan asuransi atau pengemasan khusus dapat dikenakan biaya tambahan.
Ketentuan Lain
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat bea cukai atau regulasi lainnya.
Syarat & ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Harap pastikan detail pesanan sebelum mengajukan request. Jika ada pertanyaan, hubungi tim kami! 😊
